락앤락 스팀에어프라이어 AS후기

스팀에어프라이어 구입후 잘 쓰고 있었습니다
한 4개월정도 썼는데 어느순간부터 바스켓이 딱 맞게 안들어갑니다

열변형으로 인해 바스켓이 변형되었거나
혹은 본체가 변형된게 아닐까 추측해봅니다

정면에서 본 상태. 바스켓이 튀어나와보임

우측아래. 끝까지 안들어감

우측 위 역시 끝까지 안들어감

혹시나해서 원래 처음부터 이랬는데 내가 모르고 쓴건가 싶어 사자마자 찍었던 사진을 찾아봅니다

정상사진1

정상사진2

유격없이 잘 맞았었네요

상품구매처에 문의글을 남겼습니다(엘엘랩스홈피)
다음날 저녁 8시쯤 답변이 달립니다(야근하나봅니다 ㅜㅜ)

내용은 열변형인거 같다 기술팀에 확인해보겠다

그리고 다음날 락앤락에서 전화가 옵니다. 열변형으로 생긴게 맞는거 같다고 바스켓을 교환해준다고 합니다

맞교환식으로 해준다고 락앤락에서 오늘 바로 발송차리 하고 택배오면 변형된 바스켓을 보내라고 합니다. 처리는 매우 빠르고 제품 확인절차없이 바로 맞교환 깔끔합니다

혹시나 바스켓 교환해도 안맞으면 본체가 문제인건데 그럼 어떡하냐고 물어보니

그때는 본체도 교환해 준다고 합니다

아무튼 그렇게 통화를 끊고 다음날 택배가 와서 바로 맞교환 했습니다

새 바스켓을 끼우니 다행이 맞네요.
바스켓이 새거라 첫 기기 청소 다시한번 해주었습니다

AS처리가 매우 깔끔하고 빨라서 좋았네요.
아직은 구입하기 1년이 안되서 다행인데 1년후 또 변형되면 어떡하나 걱정됩니다
개선품을 보내준거라면 좋겠는데...

단점은 제품 부피가 크다보니 맞교환시 큰택배 박스를 구해서 포장해야 한다는거...